Il n’est pas de transition numérique sans médiation numérique.
Dans la phase de mutation en cours, les enjeux en matière de besoins en compétence et en formation des professionnels de médiation numérique sont importants.
Plusieurs métiers convergent tout en se transformant pour répondre aux besoins d’accompagnement des entreprises au numérique, celui du médiateur numérique « traditionnel » venant bien souvent de l’animation socioculturelle et celui du conseiller venant du monde économique et de la formation.